承诺保证
空调安装严格规范使用原厂、国标材料，确保安装材料的合格正规，坚决抵制伪劣材料。北京国美在此轮空调销售季承诺，除了持续保持价格上的优势外，还将完善空调安装的服务流程，以更及时、细致的服务为消费者提供服务，满足消费者的全面需求。国美承诺，将保证消费者购买的空调产品一天之内送货、安装、调试到位，使清凉之风可以及时送到消费者家中。据了解，在空调销售旺季，北京国美每天的空调销售数量可以达到上千台，为了保证送货速度，国美进行了内部流程的重新梳理，从供应商、门店、售后、客服、物流等同空调安装相关的各个环节进行流程简化和重新紧密衔接，上千台送货车全天候待命，保证货物送达及
空调安装的及时。.国美将通过资金优势、规模优势，以包销定制、大单采购等手段全面抑制空调价格上涨，确保市场价格优势；以国美“诚久保障”服务和永乐、大中的“四大保障”服务作为2008年空调服务标准，全面提升空调行业服务水准；全面推广“家安保”家电延保服务，以解决长期困扰消费者的保外维修和品牌退市维修问题；加强售后安装服务体系的建设，强化即买、即送、即
空调安装的服务承诺。