| 空调移机人员将空调主机装在楼梯间墙壁上,引起邻里不满。机主要求重新安装,却要为此交120元移机费。杨女士认为这笔钱交得实在是冤。
1日,杨女士在一家电器商场买了一台空调。6日,安装人员上门装机时,杨女士要求把空调安装在客厅窗户外,安装人员称窗户外不好安装,建议就装在靠楼道的墙上。杨女士没有装机经验,便同意了。
装机当日,杨女士感到十分别扭,要求空调移机未果。次日,又有邻居向她反映,空调主机这样安装,不仅影响他们上下楼的安全,还容易被盗。
杨女士遂决定,还是将空调主机移至客厅窗户外。安装人员第二次来到杨女士家,重新装了空调,同时收取了120元空调移机费。杨女士挺郁闷,机器的位置装得不对,安装人员有很大的责任。再者,她向电器商场的客服咨询获悉,她由于持有消费“金卡”,可享受免费空调移机,但安装人员对此置之不理。她觉得,这120元钱,“交得冤”。笔者来到这家电器商场,向该卖场一负责人反映了此事。该负责人表示,杨女士遭遇的移机麻烦系工作人员失误所致,目前,他们已退还杨女士的移机费。 |